Nosso Blog

Entenda por que armazenar gravações de voz na nuvem é a escolha mais segura e estratégica para empresas que buscam proteção, eficiência e conformidade.

Entenda os desafios e as melhores práticas para gerenciar dados de voz e outros dados não estruturados nas organizações.

Descubra como a monitoria é o ponto de partida estratégico para a transformação digital no call center, trazendo eficiência, compliance e melhores resultados para sua empresa.

Entenda como a análise de voz permite identificar tendências de mercado antes da concorrência, transformando dados de chamadas em insights estratégicos para o seu negócio.

Descubra como a inteligência artificial pode revolucionar a gestão de telefonia e infraestrutura, reduzindo custos e otimizando processos empresariais.

Conheça as tendências emergentes em Speech Analytics e como elas podem revolucionar a experiência do cliente e a eficiência operacional das empresas nos próximos anos.

Entenda como a análise de voz impulsiona o marketing, revelando tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de crescimento.

Entenda como o Speech Analytics pode ser um aliado estratégico para diminuir o churn rate e fortalecer a retenção de clientes em sua empresa.

Descubra como a Governança, Risco e Compliance (GRC) se tornou essencial para a eficiência, segurança e reputação dos call centers modernos.

Descubra como o CTO pode liderar a transformação digital ao implementar inteligência de fala, trazendo inovação, eficiência e vantagem competitiva para a empresa.

Entenda como o Briggs utiliza inovação, proximidade com o cliente e adaptação local para competir com grandes empresas globais no mercado brasileiro.

A inteligência artificial está redefinindo a experiência do cliente no setor financeiro, trazendo personalização, agilidade e segurança para bancos e instituições.

A análise de voz é uma poderosa aliada para empresas que buscam elevar o Net Promoter Score (NPS) e aprimorar o relacionamento com seus clientes. Saiba como essa tecnologia pode transformar a percepção da sua marca.

Descubra como a Inteligência Artificial pode revolucionar o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficiente, personalizado e estratégico para empresas de todos os portes.

Entenda como a integração entre CRM e Speech Analytics centraliza informações, melhora a experiência do cliente e gera insights estratégicos para empresas.

Descubra como o call center está se transformando em um centro de inteligência estratégica, agregando valor ao negócio e impulsionando resultados.

Descubra como a gestão por exceção revoluciona o monitoramento de atendimento ao cliente, tornando processos mais eficientes e estratégicos para empresas.

Descubra como demonstrar o valor estratégico da Governança de Voz e conquistar o apoio do board para esse investimento essencial.

Descubra como o speech analytics plug & play elimina longos processos de implementação e acelera resultados para empresas.

Entenda como calcular o ROI de Speech Analytics e como essa tecnologia pode ajudar sua empresa a evitar multas e processos, gerando economia e valor estratégico.